親愛的消費者您好，依照消費者保護法規定，您享有商品到貨日起七日猶豫期的權益。

• 七日猶豫期的計算為：由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七日止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
  • 例如，完成簽收的時間是11月10日，其七天猶豫期起訖日即為11月11日至11月17日。您如欲辦理退貨需於「11月17日前」聯繫我們的客服人員進行辦理。
• 提醒您！猶豫期非試用期，以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
  試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。
  2.非正常試穿、試用，已長時間穿著、使用，已有使用摺痕或髒污或味道。
  3.基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。
  4.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
  5.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
  6.活動贈品未退回。
  7.超過七天猶豫期。

 

退換貨

• 處在七日猶豫期、符合退換貨條件的商品，網站會為您安排退換貨服務
• 因產品質量造成的退換貨，網站將承擔全部運費
• 非產品質量原因造成的退換貨，您需要承擔商品寄回的運費，且保證商品包裝及配件完好齊全
• 所有退換貨申請，請發送至網站客戶支援電郵 SE*****@LO******.COM，我們的工作人員在工作時間會為您及時處理
• 在您發送退換貨申請郵件時，請務必提交以下信息，以便我們進行核對及辦理退換貨手續：
  • 購買商品時所使用的聯繫人姓名、地址、電話
  • 所需退換貨的商品名稱、款式、數量

退換貨理由，如有必要，請在電郵中附加圖片、視頻資料