關於我們

「LOKALOSA」網站(www.lokalosa.com)奉行「簡約、自然、富質感 」的生活哲學和「回歸自然,還原產品本質 」的品牌主張,以每星期轉換一批時尚前衛新款、走低價新潮 路線、及緊貼潮流的休閒百貨連鎖品牌作為核心, 贏得消費者們的愛戴和熱捧, 在時尚消費市場擔當開拓者的角色, 先後刮起「生活優品消費」 的趨勢。2016年9月,「LOKALOSA」開始進駐泰國,全面佈局在泰國時尚休閒百貨市場。

「LOKALOSA」一直重視優質生活理念,並繼承「尊重消費者」的品牌精神,致力為消費者提供真正「優質、創意、低價 」的產品,深受東南亞主流消費族群的喜愛。

「LOKALOSA」所奉行並實施的優質、平價時尚理念,來自多年和分佈於台灣、中國、越南、印度尼西亞等國家的多家品牌原材料源頭工廠及加工公司的良好合作關係,去除品牌溢價,用高CP值的商品重塑網路購物信心。

所有入庫的商品都由「LOKALOSA」專業質檢團隊進行全面檢測,層層把關,以盡最大可能篩選好物,並保證商品送達您手中時,不存在質量問題,省去您因品質問題所產生的不必要的煩憂。

我們同時保證,為了保護您的利益,在本網站購買的所有商品,如無特殊標識,則均享有“七日鑑賞期”的保證,請您放心購物。

 

 

 

購物須知

網站所有商品的計價均為「新台幣 / TWD / NT$」
網站全站經HTTPS安全購物檢驗認證及防護,對您的資料信息全程加密、做到最嚴格的安全保障,請您放心購物(歡迎訪問 https://www.lokalosa.com

購物流程
選擇商品
確認商品的款式、顏色、數量和優惠等相關信息
提供訂購信息:
填寫收貨人姓名、地址、電話、電郵等聯繫信息
確認支付方式
如有其它需要可提供相關留言
提交訂單
再次確認系統計算的訂單總金額(包含產品價格、優惠金額以及運費)后,確認下單

注:整個購物流程採用HTTPS的方式,安全可靠。

 

七日鑑賞期

為保護消費者權益,遵循相關法案,「LOKALOSA」提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益
七日鑑賞期的計算為:由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七日止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。
例如,完成簽收的時間是11月10日,其七日鑑賞期起訖日即為11月11日至11月17日。您如欲辦理退貨需於「11月18日前」聯繫我們的客服人員進行辦理。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿、試用,已長時間穿著、使用,已有使用摺痕或髒污或味道。
3.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
4.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
5.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
6.活動贈品未退回。
7.超過七日鑑賞期。

支付

網站商品現採用貨到付款,信用卡付款,paypal等多種支付方式,方便用戶輕鬆購物

配送

網站商品配送時間週期為3-7個工作日(如遇例假日有可能適當延長)

訂單狀態查詢

如果您需要了解訂單的狀態,註冊用戶可以在我的帳戶中查看訂單處理進程,訪客用戶可以使用位於網站首頁頂部顯著位置的訂單查詢功能、輸入您提交訂單是的訂單號碼及電子郵件進行查詢

退換貨

處在七日鑒賞期、符合退換貨條件的商品,我們會為您安排退換貨服務

  • 因產品質量造成的退換貨,我們將承擔全部運費
  • 非產品質量原因造成的退換貨,您需要承擔商品寄回的運費,且保證商品包裝及配件完好齊全
  • 所有退換貨申請,請發送至網站客戶支援電郵 SE*****@LO******.COM,我們的工作人員在工作時間會為您及時處理
  • 在您發送退換貨申請郵件時,請務必提交以下信息,以便我們進行核對及辦理退換貨手續:
    • 購買商品時所使用的聯繫人姓名、地址、電話
    • 所需退換貨的商品名稱、款式、數量
    • 退換貨理由,如有必要,請在電郵中附加圖片、視頻資料

 

 

客戶支援

任何疑慮請及時告訴我們
客服信箱 : se*****@lo******.com

客戶支援時間:週一至週五10:00 ~ 19:00

Address: Rm 802B-A2, Fortress Tower, 250 King’s Road, North Point, Hong Kong

隱私保護條款

為了遵守國家「個人資料保護法」及相關法令之規範,謹向您說明「LOKALOSA」網站蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之相關權利等事項,請您務必於使用「LOKALOSA」服務前詳閱以下內容:

一、個人資料蒐集之目的

  •  行銷
  • 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
  • 契約、類似契約或其他法律關係事務
  • 消費者、客戶管理與服務
  • 商業與技術資訊
  • 資(通)訊服務
  • 資(通)訊與資料庫管理
  • 資通安全與管理
  • 網路購物及其他電子商務服務
  • 調查、統計與研究分析
  • 其他合於「LOKALOSA」網站營業登記項目或組織章程所定之業務

二、個人資料蒐集可能之類別

  • 辨識個人者:如姓名、地址、電話號碼、電子郵件、寄送地址、收件人資料及其他載具紀錄等。
  • 其他詳如「LOKALOSA」網站於網頁或其他書面文件所載明之個人資料類別。

三、個人資料利用的期間、地區、對象及方式:

  • 地區:中華民國地區及「LOKALOSA」網站相關業務合作夥伴(如供貨商、物流商、經銷商等)所在地區與提供服務地區。
  • 對象:為完成線上交易或於個人資料蒐集目的範圍內之合作夥伴、履行輔助人或受託人,例如為完成金流、物流、商品提供、廣告或行銷宣傳所必要之合作廠商等。
  • 方式:以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料。

四、個人資料法定權利

  • 會員就其本人之個人資料依法得向「LOKALOSA」網站以書面請求行使下列權利:
    1.    查詢或請求閱覽
    2.    製給複製本。
    3.    補充或更正。
    4.    請求停止蒐集、處理或利用。
    5.    請求刪除。
  • 對於所蒐集及會員所登錄或留存之個人資料,「LOKALOSA」網站及委外或配合之相關合作廠商、履行輔助人或受託人都將於特定目的範圍內予以利用,並採取適當之安全措施予以保護,但有下列情形時,不在此限:
    1.    基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
    2.    為增進公共利益。
    3.    為免除會員之生命、身體、自由或財產上之危險。
    4.    為防止他人權益之重大危害。
    5.    經過會員本人書面同意。
  • 會員得自由選擇是否行使以上相關法定權利,但若選擇不提供個人資料時,您可能不能再繼續使用「LOKALOSA」全部或ㄧ部之服務,「LOKALOSA」網站亦可能無從履行對您的契約相關權利或義務(例如交易過程中的金流或物流)。

五、資料安全維護

  • 「LOKALOSA」網站將以當時合理之資訊安全技術及程序,維護個人資料之安全。

六、Cookie

  • 為了提供會員更便利之服務,「LOKALOSA」可能使用 Cookie技術;Cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種存取技術,使用者可以經由瀏覽器的設定來取消或限制此項功能,但可能因此造成無法使用或有使用上的不便利。

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網站使用條款

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一、商品購買與服務使用

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二、線上交易

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三、智慧財產權聲明

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四、服務暫停或中斷

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  • 因發生天災或有其他不可抗力之原因時;
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  • 其他「LOKALOSA」認為有需要停止或中斷服務之情形時。

五、免責聲明

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六、條款之效力、解釋、管轄法院、客戶服務

  • 本服務條款中,如有任何條款之全部或一部無效時,不影響其他條款之效力。
  • 本服務條款如有不足或疑義時,悉依中華民國相關法令解釋及補充之。 因會員權益、本服務、交易、或本服務條款內容所生之任何爭議,應由雙方先行以最大誠意協商解決之,如因此生有訴訟,雙方同意以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。
  • 如果您對本服務或交易過程中有任何問題,歡迎您透過「LOKALOSA」網站網站或客戶支援電郵(SE*****@LO******.COM)與我們聯繫,我們將竭誠為您服務及解決。

 

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